Qu'est-ce qu'un PGB ?
Le Persoonsgebonden Budget (PGB) est une somme d'argent permettant aux personnes ayant une indication de soins d'acheter elles-mêmes leurs soins — au lieu de passer par une institution de soins fixe. Le PGB est accordé en vertu de l'une des quatre lois suivantes :
- Wmo (Loi sur le soutien social) — via la commune, pour le soutien à domicile.
- Wlz (Loi sur les soins de longue durée) — pour les soins lourds et de longue durée, via le bureau de soins.
- Zvw (Loi sur l'assurance maladie) — via votre assureur, pour les soins infirmiers et d'accompagnement à domicile.
- Jeugdwet (Loi sur la jeunesse) — pour les soins à la jeunesse, via la commune.
Avec ce budget, vous pouvez acheter vos propres prestataires — un soignant régulier, une aide-ménagère régulière, ou dans certains cas un service comme notre service de blanchisserie et repassage.
Quand le PGB peut-il couvrir le service de blanchisserie ?
Que le service de blanchisserie puisse être payé via le PGB dépend de l'indication de soins et de la loi sous laquelle se trouve le budget. En général :
- PGB Wmo — le service de blanchisserie et repassage entre souvent dans "l'aide ménagère" ou "le soutien à la vie autonome". De nombreuses communes à Haaglanden acceptent qu'une partie de l'aide soit achetée via une blanchisserie externe, à condition que cela figure dans le plan de soins.
- PGB Wlz — pour les soins lourds de longue durée, le service de blanchisserie peut entrer dans "les soins ménagers" lorsque le client ne peut pas s'en occuper lui-même ou via les aidants informels.
- PGB Zvw — généralement plus restrictif, axé sur les soins infirmiers et l'accompagnement personnel. Le service de blanchisserie n'y entre normalement pas.
Notre expérience : en cas de doute, contactez la commune ou le bureau de soins — ils peuvent vérifier directement si le service de blanchisserie correspond à l'indication.
Comment soutenons-nous l'administration PGB ?
Un titulaire de PGB doit pouvoir prouver, pour chaque service de soins acheté, ce qui a été livré, quand et à quel prix. Pour cela, nous fournissons :
- Une convention de soins que vous enregistrez avec votre administrateur de budget ou la SVB (Sociale Verzekeringsbank). Nous connaissons le formulaire standard ("Overeenkomst van opdracht") et y inscrivons nos coordonnées.
- Des factures mensuelles mentionnant : coordonnées du client, date de livraison, description du service, nombre d'unités (kg ou pièces), tarif et montant total — exactement les données que la SVB demande pour l'approbation.
- Un interlocuteur unique qui peut répondre aux questions éventuelles de la SVB ou de l'assureur — pas de centres d'appels rotatifs.
Procédure de demande étape par étape
- Contactez-nous (téléphone ou formulaire) et indiquez que vous voulez utiliser le service via PGB. Nous établissons un devis basé sur votre volume hebdomadaire.
- Avec ce devis, rendez-vous à votre commune, bureau de soins ou assureur — selon la loi dont relève votre PGB — et faites vérifier que le service correspond à votre indication.
- En cas d'approbation, complétez la convention de soins avec votre administrateur de budget et envoyez-la à la SVB. Nous remplissons notre partie du formulaire en numérique ou par courrier.
- À partir de la date de début convenue, nous passons à des jours fixes. À la fin du mois, nous envoyons une facture conforme PGB à l'adresse ou e-mail indiqué.
- La SVB nous paie directement, sans que vous deviez avancer le coût.
Des questions ?
Appelez-nous au 085 - 401 6767. En cinq minutes nous vous expliquons ce qu'il faut savoir, et si vous avez un administrateur de budget ou un représentant, nous pouvons aussi le contacter directement.